Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hotelbetreiber, mit Sitz in Sitzadresse nicht verfügbar.

Firmen-ID: — · Steuer-ID: —.

Betrieb: Hotel ViBee Liptov***, Nová 272, 032 03 Liptovský Ján, Slowakei.

Kontakt: hello@vi-bee.sk · +421 948 998 302.

Diese Bedingungen gelten für alle Reservierungen von Unterkünften und damit verbundenen Leistungen (Frühstück, Abendessen, Extras), die über die Website, per E-Mail oder telefonisch getätigt werden.

Individuelle Gruppenverträge und Sonderraten können abweichende Bedingungen enthalten; in diesem Fall hat die schriftliche Individualvereinbarung Vorrang.

Eine Reservierung ist verbindlich, sobald (i) die nicht erstattungsfähige Reservierungsanzahlung in Höhe von 10% des Gesamtpreises auf dem Konto des Betreibers eingegangen ist und (ii) das Hotel den Zahlungseingang schriftlich bestätigt hat.

Das bloße Absenden des Reservierungsformulars stellt weder eine verbindliche Reservierung noch eine Bestätigung des Zahlungseingangs dar.

Preise werden in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben. Eine detaillierte Aufstellung (Zimmer, Verpflegung, Extras) ist in der Bestätigung enthalten.

Die Kurtaxe ist nicht im Preis enthalten, sofern in der Bestätigung nichts anderes angegeben ist.

Zur verbindlichen Bestätigung der Reservierung ist eine nicht erstattungsfähige Reservierungsanzahlung in Höhe von 10% des Gesamtpreises erforderlich. Die Anzahlung ist Teil des Gesamtpreises und wird vom bei Anreise zu zahlenden Restbetrag abgezogen.

Mit der Zahlung der Anzahlung bestätigt der Gast die Reservierung verbindlich und akzeptiert die für die Reservierung geltenden AGB und Stornobedingungen.

Storniert der Gast die Reservierung, wird die Anzahlung unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung nicht erstattet, vorbehaltlich zwingender Verbraucherrechte. Die 48-Stunden-Frist bezieht sich ausschließlich auf das Recht, eine einmalige kostenlose Terminänderung zu beantragen, und begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Die Anzahlung ist per Banküberweisung nach den in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Daten zu leisten. Der Restbetrag ist spätestens bei Anreise fällig, sofern in der Bestätigung nichts anderes vereinbart ist.

Über die Anzahlung hinaus gezahlte Beträge werden nicht automatisch nicht erstattungsfähig; storniert der Gast, werden solche Beträge gemäß den bestätigten Reservierungsbedingungen und zwingendem Recht abgerechnet.

Der Gast kann 1 kostenlose Änderung der Reservierungsdaten beantragen, sofern die Anfrage mindestens 48 Stunden vor der ursprünglich vorgesehenen Check-in-Zeit eingeht. Die Änderung steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und einer schriftlichen Bestätigung des Hotels.

„Kostenlos“ bedeutet, dass keine Bearbeitungsgebühr für die Änderung erhoben wird. Es bedeutet keine garantierte Verfügbarkeit, keine Beibehaltung des ursprünglichen Preises, keine automatische Genehmigung und keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Ist der neue Aufenthalt teurer, zahlt der Gast die Differenz. Ist er günstiger, verringert sich der offene Restbetrag; die nicht erstattungsfähige Anzahlung wird aus diesem Grund nicht zurückerstattet.

Die gezahlte Anzahlung wird auf die genehmigten neuen Termine übertragen und bleibt nicht erstattungsfähig.

Verbleiben weniger als 48 Stunden bis zur ursprünglichen Check-in-Zeit, ist gemäß den Standardbedingungen weder eine kostenlose noch eine kostenpflichtige Terminänderung möglich. Die ursprünglichen Reservierungsdaten bleiben gültig.

Ein No-Show gilt als nicht genutzte Reservierung; die geleistete Anzahlung wird nicht erstattet.

Stornierungen sind schriftlich (per E-Mail) oder über den Link in der Bestätigungs-E-Mail (Gästekarte) möglich. Die gezahlte Reservierungsanzahlung wird unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung nicht erstattet.

Über die nicht erstattungsfähige Anzahlung hinaus gezahlte Beträge werden ohne unnötigen Aufschub erstattet, sofern kein gesondert ausgewiesener nicht erstattungsfähiger Tarif oder eine individuelle Vereinbarung besteht.

Erscheint der Gast am Anreisetag ohne Mitteilung nicht, gilt die Reservierung als nicht genutzt und die Anzahlung wird nicht erstattet.

Bei vorzeitiger Abreise wird der Preis für die nicht genutzten Nächte nicht erstattet, sofern beim Check-out nichts anderes vereinbart wurde.

Kann das Hotel die bestätigte Unterkunft aus Gründen, die es zu vertreten hat, nicht bereitstellen, werden dem Gast angeboten: (a) volle Rückerstattung der für die nicht erbrachte Leistung gezahlten Beträge, (b) vom Gast akzeptierte Ersatztermine oder (c) vom Gast akzeptierte vergleichbare Ersatzunterkunft.

Der Gast ist nicht verpflichtet, eine Alternative anzunehmen.

Check-in: 15:00. Check-out: bis 10:00 Uhr.

Der Gast muss bei Anreise einen gültigen Ausweis vorlegen. Der Betreiber kann die Unterbringung nur aus berechtigten, gesetzlich zulässigen Gründen, gemäß der geltenden Hausordnung und aus Sicherheitsgründen verweigern.

Der Gast verpflichtet sich, die Hausordnung einzuhalten, das Eigentum des Betreibers zu schonen und die Nachtruhe zu wahren. Für in den Hotelräumen verursachte Schäden haftet der Gast nach den einschlägigen Vorschriften.

Preise und Bedingungen für Zusatzleistungen (Frühstück, Abendessen, Vermietungen, Aufenthalt mit Hund) sind auf der Hotelwebsite und in der Bestätigung angegeben. Kinder sind zu den beim jeweiligen Zimmer- bzw. Apartmenttyp genannten Bedingungen willkommen.

Reklamationen sind schriftlich an hello@vi-bee.sk zu richten und werden innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen bearbeitet.

Rechte aus Mängelhaftung und geltendem Verbraucherschutz bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

Außergewöhnliche Umstände (z. B. höhere Gewalt, staatliche Anordnungen) werden individuell nach zwingendem Recht und den konkreten Umständen beurteilt. Das Hotel kann eine ausnahmsweise Verschiebung, Gutschrift oder Erstattung genehmigen; dies ändert die Standardbedingungen nicht.

Die personenbezogenen Daten der Gäste werden gemäß DSGVO ausschließlich zum Zweck der Reservierung und Beherbergung verarbeitet und nur bei gesetzlichen Meldepflichten (Kurtaxe, Ausländermeldung) an Dritte weitergegeben.

Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge gilt in der Regel nicht für die Bereitstellung von Unterkünften zu einem bestimmten Termin, soweit vom geltenden Recht vorgesehen.

Zwingende Verbraucherrechte, Rechte aus mangelhafter Leistung und Rechte bei Nichterbringung der bestätigten Unterkunft bleiben unberührt.

Verbraucher können Beschwerden über die Bearbeitung einer Reklamation an einen ARS-Träger gemäß dem slowakischen Gesetz Nr. 391/2015 Slg. richten, einschließlich der Slowakischen Handelsinspektion (www.soi.sk).

Die Beziehungen zwischen Gast und Betreiber unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik.

Der Betreiber behält sich vor, diese Bedingungen zu ändern; für bereits bestätigte Reservierungen gilt die zum Bestätigungszeitpunkt geltende Fassung.

Diese Bedingungen treten mit dem oben angegebenen Datum in der jeweils angegebenen Version in Kraft.